Ông Tuấn kiến nghị: "nhà nước cần có những biện pháp quản lý chặt đẹp hơn nữa hoạt động truyền hình trả tiền và hoạt động thương mại trên truyền hình để bảo đảm lợi ích người tiêu dùng"
Nhà đài không cung cấp thông báo về doanh nghiệp bán hàng, không ngăn chặn sự lừa đối của doanh nghiệp bán hàng mà vẫn tiếp kiến phát các lăng xê sai sự thực. Theo đó, sản phẩm được lăng xê với tính năng, công dụng hiện đại như điện thoại iPhone của Apple nhưng khi người mua nhận được sản phẩm lại không như quảng cáo.
Điều đáng buồn hơn, dù rằng quốc gia đã quy định doanh nghiệp kinh dinh truyền hình phải chịu bổn phận về chất lượng nội dung thông báo cung cấp cho người tiêu dùng nhưng rất nhiều trường hợp khi người dùng bị thiệt hại vì thông báo lăng xê lừa dối, chả thực của doanh nghiệp bán hàng qua truyền hình, VINASTAS đề đạt tới nhà đài thì cũng vấp phải thái độ lảng tránh, trốn nghĩa vụ.
Minh Quyên. Khi VINASTAS can dự với công ty The Sun để phản chiếu khiếu nại cũng không nhận được sự hiệp tác. Người tiêu dùng cần cảnh giác khi dự mua bán qua truyền hình. 930. 000 đồng. Một trường hợp khác là chị Trần Thị Ngọc Bích (Hà Nội) khiếu nại về sản phẩm máy tập bụng được công ty phụng hoàng Việt Nam bán trên truyền hình.
Theo chị Bích, sản phẩm nhận được không có một bộ phận hay linh kiện nào biểu đạt là được sản xuất ở Hoa Kỳ và có chất lượng rất kém. Khi cung cấp hàng hóa không kèm hóa đơn giấy tờ về nguồn cội xuất xứ, không giấy má xác nhận chất lượng, hướng dẫn dùng, giấy bảo hành. Một số người mua "may mắn" hơn được tư vấn gửi trả lại địa chỉ công ty để đổi hàng hoặc sang sửa, nhưng đó lại là địa chỉ "ma" hoặc là địa chỉ của bưu điện (nơi công ty đăng ký để nhận bưu phẩm ký gửi).
Bán hàng không hóa đơn chứng từ, kể cả khi người mua đề nghị. Chị Bích gọi tới số điện thoại này để đặt hàng thì được viên chức chúc mừng chị đã lọt vào Top 100 khách hàng được hưởng khuyến mãi, đồng thời giảng giải về ích của máy tập, giá máy là 8.
Do đặc điểm và lợi thế về công nghệ, truyền hình được phát sóng rộng rãi nên khả năng phát tán và gây thiệt hại cho người dùng rất lớn.
680. Phần đông ẩn nghĩa vụ bảo hành khi người mua khiếu nại, không cung cấp thông tin địa chỉ, luôn đổi thay địa chỉ trên trang mạng của đơn vị bán hàng để ngăn người tiêu dùng tiếp cận doanh nghiệp.
Nội dung khiếu nại như sau: Máy tập bụng Finest được quảng cáo trên truyền hình với công nghệ và linh kiện nhập cảng của Hoa Kỳ 100%, cùng chương trình giảm giá tới 70% nếu người mua đặt hàng qua số máy 08. Do không được kiểm soát chém đẹp nên phương thức bán hàng này đang trở nên kẽ hở để nhiều kẻ lường đảo lợi dụng, vi phạm quyền lợi người tiêu dùng.
Thông báo người bán chỉ là một số điện thoại công bố trên tivi, nhưng khi giao thông đến số điện thoại này, người mua được tư vấn gửi hàng lại địa chỉ do công ty cung cấp, hoặc có trường hợp còn bị viên chức tham vấn phớt tỉnh không giảng giải, thậm chí có lời nói khinh thường người mua.
39503333. Các hành vi lừa đảo phổ biến của doanh nghiệp bán hàng qua truyền hình quảng cáo "bơm" chất lượng, tính năng, công dụng, cội nguồn xuất xứ và giá trị hàng hóa. Sau vài ngày, chị Bích nhận được một bưu kiện và được đề nghị ký vào hóa đơn nhận hàng, chị Bích đề nghị rà hàng hóa trước khi nhận nhưng người giao hàng nói "tôi chỉ là nhân viên bưu điện đưa hàng thuê mà thôi".
Ảnh minh họa: Internet Khách hàng VNG bị lừa đảo trực tuyến hơn 100 triệu đồng/tháng / Xu hướng gia tăng lừa đảo trực tuyến ở Việt Nam tiêu biểu nhất là rất nhiều trường hợp khiếu nại của người dùng về điện thoại Hiphone 5 được lăng xê trên các kênh truyền hình của VTC, SCTV do Công ty The Sun Việt Nam cung cấp.
000 đồng nhưng chị được khuyến mãi 70% nên chỉ phải trả 2. Không cho phép người mua xem hàng hóa trước khi nhận hàng, không nhận lại sản phẩm ngay cả khi người mua vừa nhận hàng và phát hiện ngay sản phẩm không như quảng cáo vừa ban bố.
Ông Tuấn cho rằng, rất nhiều trường hợp khiếu nại về chất lượng sản phẩm khi mua hàng qua truyền hình được phản chiếu tới VINASTAS.
